מבצע השקה: 10% הנחה על כל האתר עם הקוד

תקנון

מידע משפטי

תקנון האתר

הרכישה באתר כפופה לתנאים שבתקנון זה.

מבוא

העסק stylo משמש גם בתור אתר מכירות לרכישת נעליים, בגדים, ואקססוריז. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין העסק.

הרכישה

כל המוצרים מגיעים מהמפעל שלנו ממדינות שונות בהתאם לדגם ומידה. מנהלי ועובדי האתר משתדלים ככל האפשר לשקף תמונות מדויקות להמחשה ככל האפשר. הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או BIT, והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי. תשלום בהעברה בנקאית אפשרי בתיאום מראש מול שירות הלקוחות, בצ׳אט באתר או במייל. העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתו. ** המוצר מחזיק מפתחות – לא למכירה כמוצר בודד.

ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה והחזרת מוצרים נעשים לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ובתנאים הבאים.

מוצר פגום או לא תואם

קיבלתם נעל פגומה, או דגם או מידה שונים ממה שהזמנתם? נחליף לכם את המוצר או ניתן החזר כספי מלא, כולל דמי המשלוח וללא דמי ביטול. עדכנו אותנו תוך 14 יום מקבלת המוצר, עם תמונה של הבעיה.

ביטול לפני שההזמנה נשלחה

אפשר לבטל הזמנה שעוד לא נשלחה אליכם. יוחזר לכם הסכום ששילמתם, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100₪, לפי הנמוך מביניהם.

ביטול אחרי שקיבלתם את הנעל

אפשר לבטל את העסקה תוך 14 יום מהיום שקיבלתם את המוצר, בתנאים הבאים:
  • הנעל לא נעולה ולא נעשה בה שימוש, והיא במצב שבו קיבלתם אותה.
  • היא מוחזרת בקופסה שלה (לא קרועה ולא מודבקת), עם כל מה שהגיע איתה: גרביים, מחזיק מפתחות, תעודות ושרוכים.
  • עלות המשלוח חזרה אלינו חלה על הלקוח.
  • יוחזר לכם הסכום ששילמתם, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100₪, לפי הנמוך מביניהם.

מעדיפים זיכוי?

במקום החזר כספי, אפשר לבחור זיכוי לקנייה באתר בשווי מלא של הסכום ששילמתם, בלי דמי ביטול. הזיכוי נשלח במייל כקוד אישי, בתוקף לשנתיים. אם משתמשים רק בחלק ממנו, היתרה נשלחת אליכם בקוד חדש.

החלפת מידה

אין לנו אפשרות להחליף מידה ישירות, כי הנעליים מגיעות אלינו מחו"ל לפי הזמנה. אם המידה לא מתאימה, אפשר לבטל את העסקה לפי הסעיף הקודם ולהזמין מחדש במידה הנכונה. לא בטוחים במידה? כתבו לנו בצ׳אט לפני ההזמנה ונעזור לבחור.

איך מבטלים

שולחים לנו הודעת ביטול עם מספר ההזמנה: בצ׳אט באתר, במייל info@stylo.co.il או בטלפון 054-978-8866. אם צריך להחזיר את הנעל, נשלח לכם את הכתובת להחזרה. ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו שילמתם.

אספקה והובלת המוצר

העסק ידאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 8-13 ימי עסקים. העסק לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה ולא תהיה אחראית גם החזקה/תשלום על יד המכס או עיכוב שנגרמה על ידי המכס. העסק גם לא יהיה אחראי מסיבות העומס בתקופת החגי מכירות. משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר מבית העסק. משלוח לנקודת איסוף הוא ללא עלות, ומשלוח עד הבית כרוך בתוספת של 40₪, כפי שמוצג בקופה.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של העסק במייל info@stylo.co.il / הודעת דיירקט בעמוד האינסטגרם

אחריות ושירות

העסק לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר

אבטחת מידע ופרטיות

העסק סטיילו רשאי להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף. העסק נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת העסק ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה. העסק מתחייב שלא לעשות שימוש במידע המסופק לו ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין. כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת stylo או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של העסק. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של העסק שלחו מייל עם בקשה להסרת המספר \ כתובת דואר אלקטרוני מרשימת תפוצה למייל: info@stylo.co.il באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של העסק stylo